 |
|
| |
|
|
| |
Noko å navigera
ut frå
|
|
Kundebehandling
Det er i augeblinken vi lever.
Det vi gjer akkurat no,
skapar grunnlaget for morgondagen
"Sannhetens øyeblikk" er eit kjent omgrep i teoriar kring sal og service. Gjennom dette seminaret kan du
læra metodar for god kundebehandling og få større trivsel i arbeidsdagen.
Utgangspunkt for innhald:
”Sannhetens øyeblikk” – møtet med kunden
Kommunikasjon
• Pust og stemme
• Kroppsspråk
• Kommunikasjon og service
• Evne til å skapa kontakt
Korleis skapa trufaste kundar?
Krevjande kundar
• Har kunden alltid rett?
• Krevjande kundar
Du tar det som du har det
• Det gode livet på arbeidsplassen - eit godt arbeidsmiljø
• Humor og arbeidsglede
|
| |
|
|
|
|
| |
|
Kontaktinformasjon
|
|
 |
| |
Heraklit - Endringsnavigatøren
Hjartåsvegen 24
5555 Førde i Hordaland
|
|
|
|
|
|
| |
|
Dagens ord
|
|
|
| |
Det trengst mange tankar for å halda ein av dei fast.
Stanislaw Jerzy Lec
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
.jpg)
